美国著名历史学家诺斯古德•帕金森通过长期调查研究，写了一本名叫《帕金森定律》的书，他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路。第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能，也就上行下效，再为自己找两个无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

苛希纳定律   

西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多四倍；如果实际管理人员比最佳人数多三倍，工作时间就要多三倍，工作成本就要多六倍。苛希纳定律告诉我们，在管理上并不是人多力量大，管理人员越多，工作效率未必就会越高。苛希纳定律要求我们，要认真研究并找到一个最佳人数，以最大限度地减少工作时间，降低工作成本。

马蝇效应 

林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地，林肯吆马，他兄弟扶犁，而那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯感到奇怪，到了地头，他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，他就把马蝇打落了。看到马蝇被打落了，他兄弟就抱怨说：”哎呀，你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！”没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停；有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。这就是马蝇效应。马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏，不断进步。

“南风”法则   

“南风”法则也称”温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用”南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点”人情味”，尽力解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到领导者给予的温暖，从而激发出工作的积极性。

酒与污水定律   

酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果一样，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他的苹果也弄烂。”烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷品，一头驴子一秒钟就能将它毁坏掉。

零和游戏原理 

零和游戏是指，一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零。零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与”零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩；但20世纪人类在经历了两次世界大战、经济的高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染之后，”零和游戏”观念正逐渐被”双赢”观念所取代。人们开始认识到”利己”不一定要建立在”损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。

手表定理   

手表定理，是指一个人有一只手表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时，却无法确定时间。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。

不值得定律 

不值得定律最直观的表述是，不值得做的事情，就不值得做好。这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一件自认为不值得做的事，往往会保持敷衍了事的态度，不仅成功率小，而且即使成功，也不会有多大的成就感。因此，企业的领导者要合理地分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在完成时给予肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参与到某个团体中 共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管工作。

“蘑菇定律”

许多单位都会把初学者置于“阴暗的角落”（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），任其自生自灭。这就是蘑菇定律。相信很多人都有过这样一段当“蘑菇”的经历，但这不一定是什么坏事。当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加现实。

“彼得原理”

彼得原理是美国学者劳伦斯-彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论：在各种组织中，由于在某个等级上称职的人员都会得到晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。对个人而言，与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好的发挥专长。

二、目标远大 高举高打
　　虽说马云绝非天生丽质，但后天的“难自弃”让他笑到现在。1999年春天，阿里巴巴创办之初，马云向仅有的18名员工信誓旦旦：“我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名的前十位。”他为阿里巴巴确定的目标是：要做80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人都要用阿里巴巴。他还表示，“我们现在好像在建一个大楼，今天是装一根水管，明天是安一个马桶，所有的事情都是乱七八糟的，而且经常改来改去。现在只有一个大概的轮廓，可以这样说，阿里巴巴造几栋楼，现在的基坑都已经打好了。也许到2009年，我们可以看出一个面目基本清晰的阿里巴巴。”在很多人对阿里巴巴将信将疑的时候，马云的高举高打策略也没有动摇过。如西湖论剑、请克林顿当嘉宾等。
三、选对偶像 不怕当粉丝
　　在今年的第二届阿里巴巴网商大会上，马云当着杨致远的面，称其为“偶像”。的确，没有杨致远，马云的人生轨迹八成是要改写。1995年，马云在美国第一次接触互联网，第一次看的网站就是雅虎，并“偶遇”杨致远。随后，杨致远成了偶像，马云则成了“粉丝”。结果是，马云有幸在当年全程陪同了杨致远的首次中国之行，带他去了长城故宫，并由此建立了长期伙伴关系。此后如引来孙正义的投资、拿下雅虎中国，以及最终香港上市，背后都隐现着杨致远的身影。
四、口才与“精神控制法”
　　接触过马云的人都有体会，马云的口才“实在是太好了”，好得让人对他的话总有些将信将疑。据说第一次到央视录节目，某编导就认为他夸夸其谈，“不像好人”。如果将马云的精彩言论出版一本“马云语录”，相信并不是什么难事。阿里巴巴能像磁石一样吸引大批人才加盟，除了其本身的吸引力外，马云不断地“洗脑”也是一个重要因素，有媒体称之为“精神控制法”。1999年，马云决定回杭州从零开始创办“阿里巴巴”网站。他对北京的伙伴们说：“愿意同去的，只有500元工资；愿留在北京的，可以介绍去收入不菲的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑，但不到5分钟，伙伴们一致决定一起回杭州去“芝麻开门”。 据说马云颇为以此为豪。马云的精神控制法让公司员工拧成了一股绳，成为了所谓的“蚂蚁雄兵”。直到上市前夕，马云才高薪聘请了一些“虎豹豺狼级”的高级职业经理人加盟。
五：让“天下没有难做的生意”
　　“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴所有业务的核心指导原则。“我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱，你们是负责帮客户把口袋里的5元钱先变成50元钱，然后再从中拿走5元钱。”马云说。“如果客户只有5元钱，你把钱拿来，他可能就完了，然后你再去找新的客户，那是骗钱。”“客户都完了，穷了，阿里巴巴也就完了。”这其实也是马云生意经的鲜明写照。有人说马云朋友多，其中固然有马云的人格魅力在，但在生意场上，马云的这种价值观也让他得到了不少生意上的伙伴。
六：倒立
　　马云说，如果你倒过来看世界，他会变得不一样。这不仅仅是理论，而是阿里巴巴员工的“必修课”。2005年，《福布斯》杂志刊登了阿里员工贴墙倒立的照片，还说那是淘宝网员工的“招牌动作”。的确，“倒立”思维让马云在与竞争对手打拼时，可以充分认识自己与对方的优劣，做到“以己之长，攻其之短”。倒立思维的结果，就是马云在与竞争对手过招时，从不按规则出牌。
七：回避办公室政治 办事靠团队
　　“有的公司文化是尔虞我诈，搞办公室政治，阿里巴巴不是。”马云曾表示。“我告诉新来的同事，谁违背了这个，没别的话好说立即走人。”为了打击办公室政治，阿里内部人员换岗频繁，马云还曾在公司内部展开“延安整风运动”。马云相信，只要目标一致，一个平凡团队也能创造出奇迹。其实，阿里巴巴就是一个马云一手打造的“蚂蚁雄兵”兵团。为了证明，马云甚至将西游记的唐僧师徒也看作是一个平凡的团队。马云认为，唐僧目标明确，孙悟空能力出众，猪八戒好吃懒做，沙和尚任劳任怨八小时工作制，“这是一只平凡的团队，却是严格创造的团队，就是这只平凡的团队最终经过九九八十一难，取到真经。”马云多次说过，在阿里巴巴，客户是上帝、其次是员工，最后才是投资者。
八：武术
　　马云是一个狂热的武侠迷，据说年少时就喜欢舞抢弄棒，对武侠小说更是入迷。马云与金庸最早是上个世纪90年代在香港见第一面。两人聊得投机，金庸便给马云题字“多年神交、一见如故”。因此，后来携金庸先生数次西湖论剑自不必说。 阿里巴巴的核心价值观也被马云称为“六脉神剑” ——客户第一、团队精神、拥抱变化、诚信、激情、敬业。“中国企业都有一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子都会打几下，太极宗师有章有法，有阴有阳，中国企业要从第一天就有练太极的想法才行。”喜欢武术，让马云结识金庸；有了金庸，西湖论剑才有了号召力；而作为东道主，马云俨然成了武林盟主。其实，那时新浪才是老大，盟主应该由王志东来当。
九：变
　　马云曾说，“我觉得变化是必然的，互联网最大的特征是变化，阿里巴巴就处在不断的变化之中。”马云无疑是善变的，浙商的精明在他身上一览无余。孙悟空有72变，马云深知，在千变万化的市场面前，不变的结果只有死路一条。“拥抱变化”是阿里巴巴的所谓“六脉神剑”之一。马云对此的解释是，突破自我，迎接变化，把变化当作日常生活。的确，这些年，阿里巴巴都在经历剧烈变化。成立中国供应商、推出诚信通、成立淘宝、成立支付宝、收购雅虎中国、分拆业务、筹备上市，几乎没有停歇，阿里巴巴员工从几十人发展到几千人。 在阿里巴巴内部，变是不需要理由的，马云要摧毁的，是员工头脑中的一切惯性和惰性，他要榨干的是，员工的全部创造性。
马云经典语录
　　•如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。
　　•一个企业为什么而生存？使命！这一点我很自信。
　　•互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
　　•我告诉新员工，如果认为我们是疯子请离开，如果你专等上市请你离开，我们要用80年做企业。
　　•我们必须在别人改变之前先改变自己。
　　•电子商务和电视机的区别还是很大，因为电子商务是一个手段，怎么把它用好是一个技能，不是说用遥控器就可以了。
　　•听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
    •我自己也喜欢免费的东西，但免费的东西往往是最贵的。如果一个女孩跟你好，她又不想嫁给你，麻烦就大了。与其花这点时间去浪费，不如花一点时间去真正成长。
　　•我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。
　　•我们一起创建的是团队的文化，而不是抱怨的文化。
　　•我们必须学会尊重和理解别人。很多时候发现我们缺的不是钙，而是爱！！！
　　•每个人都应学会认真做事，大度做人。